Sentos Destek Merkezi
Amazon Seller Flex, Amazon’un satıcılar için geliştirdiği özel bir lojistik programıdır.
Temel Mantığı
- FBA (Fulfillment by Amazon) sistemine benzer, fakat operasyon tamamen satıcının deposundan yürütülür.
- Amazon, satıcıya kendi deposunu Amazon deposu gibi kullanma imkânı sağlar.
- Satıcı ürünlerini kendi deposunda tutar, fakat sipariş geldiğinde paketleme, barkodlama, Amazon standartlarına uygun kargo hazırlığı gibi işlemler Amazon’un belirlediği kurallara göre yapılır.
- Daha sonra kargo Amazon’un anlaşmalı lojistik ağı üzerinden müşteriye ulaştırılır.
Avantajları
- Satıcı, ürünlerini Amazon depolarına göndermek zorunda kalmaz.
- Kendi deposunu kullanarak Amazon Prime rozeti ile satış yapabilir.
- Depo kontrolü satıcıda olduğu için stok takibi daha esnek hale gelir.
- Amazon müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve kargo operasyonunu yönetmeye devam eder.
Amazon SellerFlex Kullanımı – Sentos Paneli
1. Ön Hazırlık
- Amazon Hesap Yöneticiniz ile iletişime geçerek SellerFlex programına dahil edilecek ürünlerinizi Amazon Envanter Listenizde oluşturun.
- SellerFlex Lokasyon ID bilginizi Amazon Hesap Yöneticinizden öğrenin.
2. Sentos Paneli Üzerinden Ayarlar
Sentos panelinde şu adımları izleyin:
Ayarlar > Yurtiçi Pazaryerleri > Amazon Türkiye Ayarları
Burada SellerFlex ile ilgili ayarlar aşağıdaki gibidir:
SellerFlex Kullanımı
- Aktif / Pasif olarak tanımlanabilir.
- Aktif seçildiğinde, SellerFlex envanterlerinde stok – fiyat işlemleri ve sipariş yönetimi Sentos panelinizden yapılabilir.
SellerFlex Lokasyon ID
- Amazon Hesap Yöneticinizden aldığınız lokasyon ID bilgisini bu alana girmeniz gerekir.
SellerFlex Stok Gönderim Seçenekleri
- Tüm Stokları Gönder
- Stokların % Kısmını Gönder
- Mağaza Stoklarını Gönder
Bu seçeneklerden birini kullanarak SellerFlex ürünlerinize gönderilecek stok düzeylerini ayarlayabilirsiniz.
Sipariş İlerletme
- Sipariş Panele Aktarıldığı Zaman
- Sipariş Onaylandığı Zaman
Seçeneklerinden birini belirleyerek SellerFlex siparişlerinin otomatik statü ilerletmesini sağlayabilirsiniz.

SellerFlex Sipariş Yönetimi – Sentos Paneli
1. Sipariş Listesi Görünümü
- Sipariş Kodu sütununun altında, SellerFlex siparişleri için
ibaresi gösterilir. - Sipariş İlerletme ayarınıza bağlı olarak, SellerFlex siparişleri otomatik şekilde “Kargoya Verildi” durumuna kadar ilerletilir.
- Bu süreçte:
- Kargo Etiketi otomatik olarak alınır.
- Siparişe ait Cari ve Adres bilgileri sisteme aktarılır.
- Fatura düzenleme işlemleri yapılabilir hale gelir.
2. Kargo Bilgileri
Sipariş Listesi sayfasında SellerFlex siparişleri için:
- Kargo Son Teslim Bilgisi,
- Kargo firması adı,
- Kargo etiketi görüntüleme işlemleri bulunmaktadır.

3. SellerFlex Siparişlerini Filtreleme
SellerFlex siparişlerini filtrelemek için:
- Gelişmiş Filtre Kullanımı ekranına gidin.
- Amazon Gönderim Türü alanından “SellerFlex Siparişleri (SF)” seçeneğini işaretleyin.


