İndirimli Satışta "10 Gün Kuralı" Nedir? E-Ticaret Satıcıları İçin Uyum Rehberi

E-ticaret dünyasında rekabetin ve kampanya hareketliliğinin en yoğun olduğu alanlardan biri şüphesiz indirimli satışlardır. Ancak tüketicileri yanıltan "önce fiyatı yükselt, sonra büyük indirim varmış gibi göster" stratejisi için dönem resmen kapandı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmî Gazete'de yayımlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi.

Bu yeni düzenleme ile birlikte e-ticaret satıcılarının indirim kampanyalarındaki fiyatlandırma politikaları tamamen şeffaf ve denetlenebilir bir yapıya kavuşuyor. Peki, pazaryerlerinde veya kendi e-ticaret sitenizde satış yaparken cezai yaptırımlarla karşılaşmamak için neleri bilmeniz gerekiyor? E-ticaret işletmeleri için hazırladığımız bu rehberde "10 Gün Kuralı" detaylarını ve almanız gereken tedbirleri bir araya getirdik.

Ticaret Bakanlığı Düzenlemesi: 1 Ağustos 2026'da Neler Değişti?

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesini sağlamak, piyasadaki adil rekabet ortamını korumak ve şeffaflığı artırmak amacıyla mevzuatta kritik bir güncellemeye gitti. 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren düzenleme, özellikle dijital mecralarda yürütülen indirimli satış reklamlarını doğrudan hedef alıyor.

Yanıltıcı (Sahte) İndirim Algısına Son

Yapılan yeni düzenlemeyle birlikte, tüketicide "büyük indirim" algısı yaratan ancak gerçekte herhangi bir fiyat avantajı sağlamayan yapay indirim yöntemleri yasaklandı. Artık satıcılar, indirim kampanyası duyurusu yaparken "üzeri çizili fiyat" veya "eski fiyat" olarak keyfi rakamlar belirleyemeyecek.

"Son 10 Günün En Düşük Fiyatı" Kuralı Nasıl İşler?

Yönetmeliğin getirdiği en temel yenilik, indirimden önceki fiyatın belirlenme biçimidir. Düzenlemeye göre; bir mal veya hizmetin indirimli satış reklamında indirimden önceki fiyat olarak, kampanyanın başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması zorunlu hale getirildi.

İndirimli ürün satışında "eski fiyat" gösterilirken sistemsel takibin ve fiyat geçmişinin ne kadar kritik olduğunu gösteren mantık şu şekilde işlemektedir:

Örnek Senaryo ile Hesaplama

• Mevcut Durum: Satışta olan bir ürünün son 10 gündeki satış fiyatı 200 TL olsun.
• Hatalı/Yasak Uygulama: Satıcının kampanya başlatmadan 3 gün önce ürün fiyatını 300 TL'ye çıkarıp, kampanya günü "%33 İndirim! 300 TL yerine 200 TL" şeklinde reklam yapması artık mevzuata aykırıdır.
• Doğru Uygulama: Ürünün son 10 günde gördüğü en düşük fiyat 200 TL olduğu için, 200 TL üzerinden indirim hesaplanmalıdır. Ürün ancak 200 TL'nin altına düşürülürse (örneğin 150 TL) indirimli satış reklamı olarak sergilenebilir ve eski fiyat 200 TL olarak gösterilebilir.

Düzenlemenin Kapsamı ve İstisnalar

1 Ağustos 2026 tarihinde başlayan yeni dönemde kurallar sadece standart indirimli ürün satışlarıyla sınırlı değil. Düzenleme, e-ticaret ekosisteminde sıklıkla başvurulan şartlı kampanyaları da kapsama alırken bazı ürün grupları için istisnalar tanımaktadır.

Şartlı Satış ve Koşullu Kampanyalar

Tüketicilere indirim veya benzeri bir avantaj sağlanmasını belirli bir koşula bağlayan (örneğin "2 Al 1 Öde", "500 TL Üzeri Alışverişe %20 İndirim" veya "Sepette Ek İndirim") şartlı satış reklamları da artık indirimli satış hükümlerine tabi kılınmıştır. Bu tür kampanyalarda da sunulan faydanın gerçekliği son 10 günün en düşük fiyatı üzerinden hesaplanır.

Çabuk Bozulabilen Ürünler ve Hizmetler İstisnası

Mevzuat, lojistik ve ürün yapısı gereği hızlı tüketilmesi gereken mallar için esneklik sağlamıştır. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünler ile hizmet sektörüne ilişkin reklamlarda, son 10 günün en düşük fiyatı yerine indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır. Böylece çabuk bozulan gıdalardaki anlık fiyat dalgalanmalarının satıcılar üzerinde haksız bir yük oluşturmasının önüne geçilmiştir.

Mevzuata Uymamanın Satıcılara Maliyeti ve Riskleri

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, internet ortamındaki ve pazaryerlerindeki indirimli satış duyurularını yakından denetlemektedir. Mevzuata aykırı şekilde yanıltıcı indirim uyguladığı tespit edilen işletmeler için ciddi hukuki ve finansal yaptırımlar mevcuttur.

• İdari Yaptırım ve Para Cezaları: Reklam Kurulu tarafından aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulama kapsamında uygulanan idari para cezaları ile karşılaşma riski.
• Durdurma ve Erişim Engeli: İlgili kampanya reklamlarının durdurulması ve ihlalin tekrarı durumunda satış kanallarında kısıtlamalar yaşanması.
• Tüketici Güven Kaybı: Pazaryerlerinde mağaza puanının düşmesi ve yanıltıcı indirim nedeniyle marka itibarının zedelenmesi.

Kasım Kampanyalarında 10 Gün Kuralı Nasıl İşler?

Türkiye'de Kasım, tek bir indirim günü değil üç haftaya yayılan bir kampanya penceresidir. 2026 takviminde bu pencerenin üç düğüm noktası var:

• 11.11 — 11 Kasım 2026, Çarşamba
• Efsane Cuma / Black Friday — 27 Kasım 2026, Cuma
• Cyber Monday — 30 Kasım 2026, Pazartesi

Bu, 10 gün kuralının Kasım boyunca bir kez değil birkaç kez devreye girmesi anlamına gelir. Kural, indirimli satışın başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatı referans aldığı için, her kampanyanın kendi referans dönemi vardır:

• 11 Kasım'da başlayan bir kampanyanın referans dönemi 1-10 Kasım'dır.
• 27 Kasım'da başlayan bir kampanyanın referans dönemi 17-26 Kasım'dır.

Kasım'da en sık yapılan hata: iki kampanyayı zincirlemek

Satıcıların gözden kaçırdığı nokta şudur: 11.11 kampanyasında uyguladığınız indirimli fiyat, 27 Kasım kampanyasının referans fiyatını belirleyebilir. Bir örnekle bakalım.

Bu yüzden Kasım kampanyalarının fiyat kurgusu tek tek değil, ay bütününde planlanmalıdır. Kampanya takviminin tamamı için 2026 e-ticaret kampanya takvimi yazımıza bakabilirsiniz.

"1 Alana 1 Bedava" ve Şartlı Kampanyalar Artık İndirim Reklamı Sayılıyor

Kasım kampanyalarının önemli bir kısmı doğrudan yüzdeli indirim değil, koşullu kurgulardır: "1 alana 1 bedava", "3 al 2 öde", "2. ürüne %50", "sepette ekstra indirim" gibi.

1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren düzenlemeyle birlikte bu kampanyalar da indirimli satış reklamlarına ilişkin hükümlere tabi hâle geldi. Ticaret Bakanlığı'nın 2 Eylül 2026 tarihli açıklamasında, tüketiciye indirim veya başka bir fayda sağlanmasını belirli bir şarta bağlayan şartlı satış reklamlarının da kapsamda olduğu belirtiliyor. Kampanyanın gerçek niteliğini anlaşılmaz kılan veya olduğundan daha avantajlı bir teklif izlenimi oluşturan kurgular denetim kapsamında.

Satıcı olarak yapmanız gereken: kampanyanın hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğunu açıkça yazmak. "Seçili ürünlerde" ifadesi tek başına yeterli değildir; kapsamın tüketici tarafından anlaşılabilir olması gerekir.

Stok Bilgisi Artık Bir Uyum Konusu

Reklam Kurulu'nun mevzuata aykırı bulduğu uygulamalar arasında yalnızca fiyatla ilgili olanlar yok. Bakanlığın açıkladığı listede "stok bilgilerinin tüketiciye doğru sunulmaması" da yer alıyor.

Buna ek olarak, satıcıların fiyatın geçerliliğine ilişkin bir süre veya stok sınırı varsa, bu süreyi ve stok miktarını reklamlarda açıkça belirtmesi gerekiyor.

Bu, Kasım'da yok satmayı operasyonel bir aksaklık olmaktan çıkarıp uyum konusuna dönüştürüyor. Kampanya sırasında stokta olmayan bir ürünün satışa açık kalması, alınan siparişin karşılanamaması veya reklamda belirtilen stok bilgisinin gerçeği yansıtmaması bu başlık altında değerlendirilebilir.

Riskin çok kanallı satışta nereden geldiği açık: bir kanalda satılan ürünün stoğu diğer kanallarda anında düşmezse, elinizde olmayan ürün diğer kanallarda satılmaya devam eder. Kasım gibi sipariş yoğunluğunun katlandığı dönemlerde bu fark dakikalar içinde birikir. Bu hataların teknik nedenleri ve önlenmesi için Trendyol stok senkronizasyonu hatası nasıl önlenir yazımıza bakabilirsiniz; stoğun tüm kanallarda tek noktadan yönetilmesi için ürün yönetimi modülünü inceleyebilirsiniz. Kampanya boyunca hangi kanalda ne kadar stok kaldığını ve satışın nasıl ilerlediğini raporlar üzerinden takip edebilirsiniz.

Uyumsuzluğun Bedeli: Güncel Ceza Tutarları

Reklam Kurulu, aldatıcı reklamlar hakkında reklam durdurma cezasının yanı sıra idari para cezası da uygulayabiliyor. Ceza, aykırılığın içeriğine ve reklamın yayımlandığı mecraya göre belirleniyor.

İdari para cezası aralığı: 108.370 TL – 39.916.524 TL

Buna ek olarak reklam durdurma cezası uygulanabilir.

Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, 2 Eylül 2026

Bakanlık, 2 Eylül 2026 tarihli açıklamasında denetimlerin geleneksel mecraların yanı sıra dijital platformlarda da sürdürüldüğünü belirtti. Ayrıca Bakanlık, Kasım ayı kampanyalarına yönelik incelemeleri her yıl olduğu gibi bu dönemde de yürüteceğini daha önce duyurmuştu.

Pazaryerlerinin kendi kural ihlali yaptırımları bundan ayrı bir konudur; onlar için pazaryeri cezaları yazımıza bakabilirsiniz.

Düzenleme Yalnızca İndirimle Sınırlı Değil

1 Ağustos 2026 tarihli Yönetmelik değişikliği indirimli satış reklamlarından ibaret değil. Aynı düzenlemeyle hedefli reklamcılık, yapay zekâ ile oluşturulan reklamlar, sosyal medya etkileyicilerinin ticari tanıtımları, çevresel beyanlar ve tüketici değerlendirmeleri için de yeni kurallar getirildi.

Kasım kampanyanızda influencer iş birliği, yapay zekâ ile üretilmiş görsel veya yorum kampanyası planlıyorsanız, bu başlıkların da aynı yönetmelik kapsamında olduğunu hesaba katmanız gerekir.

E-Ticaret Satıcıları İçin Adım Adım Aksiyon Planı

Yeni mevzuat döneminde pazaryerlerinde (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon vb.) ve kendi e-ticaret sitenizde ceza riski yaşamadan satış yapabilmeniz için operasyonel süreçlerinizi güncellemeniz gerekmektedir.

• Son 10 Günün Fiyat Geçmişini Kayıt Altına Alın: Tüm ürünlerinizin son 10 günde hangi fiyatlardan satışa sunulduğunu anlık olarak izleyin ve verilerini arşivleyin.
• Kampanya Takvimlerinizi Erken Planlayın: İndirim yapmayı planladığınız ürünlerde kampanya öncesindeki 10 gün boyunca fiyat artışına gitmemeye özen gösterin.
• Çoklu Kanal (Omnichannel) Fiyat Tutarlılığı Sağlayın: Aynı ürünü farklı pazaryerlerinde satıyorsanız, bir kanaldaki fiyat düşüşünün diğer kanallardaki "en düşük fiyat" geçmişini etkileyebileceğini unutmayın.
• Dinamik Fiyatlandırma Araçlarından Yararlanın: Manuel fiyat takibi yapmak zaman kaybına ve insani hatalara yol açar. Fiyat geçmişini otomatik tutan ve kârlılığınızı koruyan yazılımlar kullanın.
• Kasım için iki ayrı referans dönemi hesaplayın. 11 Kasım kampanyası için 1-10 Kasım, 27 Kasım kampanyası için 17-26 Kasım aralığındaki en düşük fiyatı kayıt altına alın. İki kampanyayı zincirlemeden önce ikinci kampanyanın referansının ne olacağını hesaplayın.
• Başlangıç-bitiş tarihini ve stok bilgisini görünür yapın. Kampanya görselinde ve ürün sayfasında indirimin başlangıç ve bitiş tarihini yazın; stok sınırı varsa stok miktarını açıkça belirtin.
• Şartlı kampanyaların kapsamını netleştirin. "1 alana 1 bedava" veya "3 al 2 öde" gibi kurgularda hangi ürünlerin dahil olduğunu ve şartların ne olduğunu tüketicinin anlayacağı biçimde yazın.

Sentos İle Fiyat Yönetimini Otomatikleştirin ve Riskleri Sıfırlayın

Pazaryerlerinde yüzlerce hatta binlerce ürünün son 10 günlük fiyat geçmişini Excel dosyalarıyla veya manuel yöntemlerle takip etmek imkânsıza yakındır. Anlık fiyat değişimleri, pazaryeri komisyonları ve rekabet koşulları birleştiğinde satıcıların hata yapma riski artar.

Sentos, geliştirdiği e-ticaret çözümleri ile 10 gün kuralına uyum sağlamanızı kolaylaştırır. Gelişmiş entegrasyon altyapısı sayesinde ürünlerinizin fiyat geçmişini uçtan uca kontrol edebilir, Buybox takibi özelliğiyle rakiplerinizin fiyat hamlelerine anında karşılık verirken kâr marjınızı koruyabilirsiniz. Tüm satış kanallarınızı pazaryeri entegrasyonu üzerinden yöneterek fiyat tutarsızlıklarının önüne geçebilir ve pazaryeri komisyon hesaplama aracıyla kampanya öncesi net kârınızı hatasız biçimde hesaplayabilirsiniz.

E-ticaret fiyat yönetimi süreçlerinizi hatasız yönetmek için geç kalmayın. Sentos'u 7 gün ücretsiz deneyin ve operasyonel yükünüzü hemen hafifletin.