Stok Senkronizasyonu Nedir? Çok Kanalda Stok Nasıl Ortak Tutulur?

Stok senkronizasyonu nedir sorusunun kısa cevabı: aynı ürünün stoğunun siteniz ve pazaryerleri gibi bütün satış kanallarında ortak tutulmasıdır. Bir kanalda satış olunca stok diğer kanallarda da düşer ve bütün kanallar aynı rakamı görür. Kısaca: satış bir kanalda, stok hepsinde güncellenir.

Terim, ikinci bir satış kanalı açtığınızda karşınıza çıkar. Tek kanalda stok o kanalın panelinde tutulur. Aynı ürünü iki ya da daha fazla kanalda satmaya başladığınızda her kanalın kendi stok rakamı olur ve bu rakamların birbirinden haberi yoktur. Senkronizasyon, bu rakamları tek bir kaynağa bağlar.

Stok senkronizasyonu nasıl çalışır?

Senkronizasyonun temeli tek bir stok kaynağıdır. Stok bir merkezde tutulur; bu merkez bir entegrasyon yazılımı, bir ERP programı ya da site altyapınız olabilir. İşleyiş şöyledir:

1. Bir kanalda sipariş gelir.
2. Satılan adet merkezdeki stoktan düşer.
3. Yeni stok rakamı diğer bütün kanallara gönderilir.
4. Alış, sayım ya da iade gibi stok artışları da merkeze girilir ve aynı yolla kanallara dağılır.

Bunun çalışması için aynı ürünün her kanalda aynı ürün olarak tanınması gerekir. Eşleştirme barkod ya da stok kodu üzerinden yapılır; eşleşmeyen ürünün stoğu güncellenmez. Pazaryerindeki barkod ile kendi stok kodunuz farklıysa ne yapılacağını barkod ve stok kodu eşleştirme yazımızda anlattık.

Manuel stok takibinden farkı

Manuel yönetimde stok, kanal sayısı kadar ayrı yerde güncellenir. Excel ile toplu güncelleme bu işi hızlandırır ama her kanala ayrı dosya yüklemeyi ortadan kaldırmaz; toplu Excel işlemlerini Excel işlemleri rehberimizde anlattık.

Senkronizasyon olmazsa ne olur?

En bilinen sonuç fazla satıştır: bir kanalda tükenen ürün, stoğu güncellenmemiş başka bir kanalda satılmaya devam eder. Gelen siparişi karşılayamazsınız ve sipariş iptal edilir. Pazaryerleri karşılanamayan siparişi satıcı performansında izler; örneğin Trendyol'da tedarik edememe, satıcı puanını oluşturan metrikler arasındadır.

Ters yönde de kayıp olur. Bir kanala yapılan stok girişi diğer kanallara yansımazsa elinizde olan ürün o kanallarda tükenmiş görünür ve satış kaçar.

Senkronizasyon fazla satışı her durumda önler mi?

Hayır. Riski azaltır ama dört durumda yine fark oluşabilir:

• Güncelleme aralığı: Kanallar yeni stok rakamını belirli aralıklarla alır. Son kalan ürün iki kanalda birbirine çok yakın zamanda satılırsa ikinci sipariş karşılanamayabilir. Son birkaç adedi bütün kanallara açmamak bu riski düşürür.
• Eşleşmeyen ürün: Barkodu ya da stok kodu eşleşmeyen ürünün stoğu güncellenmez.
• Panelden elle değişiklik: Bir pazaryerinin panelinde stoğu elle değiştirirseniz merkezdeki rakamla çelişir. Stoğu yalnız merkezden değiştirin.
• İade: İade gelen ürünün stoğa geri alınması ayrı bir işlem ister. Bu adım atlanırsa ürün depoda olduğu hâlde stokta görünmez.

Varyantlı ve set ürünlerde stok

Renk ve beden gibi varyantları olan bir üründe her varyantın kendi barkodu ve kendi stoğu vardır; senkronizasyon da varyant varyant yürür. Kırmızı M bedenin tükenmesi, kırmızı L bedenin stoğunu etkilemez.

Birden fazla ürünü tek ürün olarak sattığınız set ürünlerde (bundle) setin stoğu, içindeki ürünlerin stoğundan hesaplanır. Set satıldığında stok, setin kendisinden değil içindeki ürünlerden düşer. Ayrıntısı set ürün nedir yazımızda.

Bir örnek

Bir ürününüzden depoda 5 adet var ve bu ürünü kendi sitenizde ve iki pazaryerinde satıyorsunuz. Her kanal 5 adet gösteriyor.

Manuel yönetimde birinci pazaryerinde 2 adet satılıyor. Siz akşam stokları güncelleyene kadar ikinci pazaryeri hâlâ 5 adet gösteriyor ve orada 4 sipariş geliyor. Elinizde 3 ürün var; bir sipariş karşılanamıyor ve iptal ediliyor.

Senkronizasyonla birinci pazaryerindeki 2 satış merkezdeki stoğu 3'e indiriyor. Siteniz ve ikinci pazaryeri de 3 adet gösteriyor; üç sipariş karşılandıktan sonra ürün bütün kanallarda tükenmiş görünüyor ve dördüncü sipariş alınmıyor.

Sentos'ta stok senkronizasyonu

Sentos'ta stok, ürün yönetimi modülünde tek merkezde tutulur; bir kanalda satış olduğunda diğer pazaryerlerinde ve sitenizde otomatik azalır. Hangi kanala hangi stok oranının gideceğini belirleyebilir, kritik stok uyarısı ve şube ya da depo bazlı takip kullanabilirsiniz. Onaylanan iadenin stoğu "Stokları geri yükle" adımıyla stoğa döner. Otomatik stok senkronizasyonu Pro ve üstü paketlerde bulunur; e-ticaret sitesi entegrasyonu Plus ve üstü paketlerdedir. Logo, Nebim, Netsis ve DİA kullanıyorsanız stok bu programlarla çift yönlü aktarılır; ERP entegrasyonları Premium pakettedir.

Satıcı sözlüğünün sıradaki terimi: kategori eşleştirme.